У российской авиакомпании «Северный ветер» свои правила перевоза багажа. Чтобы полет был максимально комфортным, пассажирам рекомендуется ознакомиться с нормами и тарифами транспортировки груза. Nordwind Airlines отмечает наличие определенных условий для провоза багажа различных размеров. В статье мы рассмотрим, что важно знать о транспортировке багажа в авиакомпании Nordwind, требования к размеру и весу, бесплатный и платный багаж, можно ли суммировать багаж.
Правила провоза багажа в Nordwind
По условиям авиакомпании, пассажирский груз перевозится в багажном отделении воздушного судна. Наличие ручной клади подразумевает ее транспортировку в специальном отсеке салона.
Если по каким-либо причинам транспортировка багажа на одном судне с пассажиром невозможна, его обязуются доставить на самолете, у которого запланирован ближайший рейс в пункт назначения.
Важно! Авиакомпания Nordwind имеет право отказать пассажиру в транспортировке багажа, если его размеры, количество, содержимое или способ упаковки не соответствуют правилам перевозки.
Нужно учитывать, что клиент имеет право перевозить только зарегистрированный багаж. Если после завершения регистрации пассажир не явился на посадку, его груз в отделениях багажа и салона будет снят с судна и подлежит досмотру.
Похожие статьи:
Что важно знать об упаковке багажа пассажирам Nordwind Airlines:
- Багаж клиента авиакомпании должен быть надежно упакован (в том числе и ручная кладь). При транспортировке груз должен соответствовать нормам безопасности, не причинять вреда другим пассажирам, членам экипажа, багажу других клиентов, а также состоянию воздушного судна.
- Каждый груз должен иметь зарегистрированное место. Пассажирам не допускается самостоятельно объединять два упакованных груза в один. Выявление нарушения несет за собой штраф в денежном размере.
- Перевозимый груз с внешними повреждениями может быть допущен к транспортировке с согласия авиакомпании и его владельца. Состояние объекта перед полетом проверяется сотрудниками Nordwind, при этом пассажир подписывает документ, подтверждающий наличие дефектов.
- Согласие авиакомпании (при поврежденном грузе) может быть получено, если объект не причинит вреда или неудобства клиентам, членам экипажа, третьим лицам. При его транспортировке не должны пострадать багаж пассажиров или воздушное судно.
- Представители Nordwind имеют право отказать пассажиру в транспортировке груза, если он не защищен специальной упаковкой.
Авиакомпания настаивает на том, чтобы клиенты знакомились с правилами получения багажа на точке выдачи. Они помогут пассажирам ускорить процесс получения личных вещей и предотвратить возможные проблемы.
Общие положения о выдаче багажа авиакомпании Nordwind:
- Сотрудники авиакомпании обязаны известить пассажиров при наличии проблем с выдачей багажа или его задержкой.
- Клиент может получить свой багаж на месте выдачи, предъявив талон номерной багажной бирки.
- Пассажир может претендовать на преждевременное снятие груза в пункте отправления или промежуточном пункте посадки, если выдача багажа не запрещена законом и возможна по времени и стечению обстоятельств.
- Если преждевременное снятие и багажа в промежуточном пункте возможно, потраченные средства могут быть частично возвращены их владельцу с согласия авиакомпании.
- Пассажир может получить багаж только в месте выдачи по предъявленному талону. Если он отсутствует, составляется акт о получении груза. В таком случае клиенту придется доказать, что рассматриваемый багаж принадлежит ему.
Габариты и вес
При транспортировке авиакомпания учитывает вес багажа и ручной клади. Для бесплатного перемещения работает правило: масса перевозимого груза не занимает более 1 места, размеры трех вещей не превышают в сумме 203 см, масса – до 10 кг. Это касается определенных тарифов для клиентов, которые претендуют на бесплатную транспортировку в багажном отделении.
Ручной кладью могут выступать рюкзак, портфель или дамская сумка. По нормам: масса не превышает 4 кг, размеры трех предметов – не более 115 см (55×40×20). При отклонении от стандартных параметров клиент обязуется оплатить груз дополнительно.
Что можно и нельзя брать с собой в багаж
При транспортировке груза пассажир имеет право воспользоваться багажным отделением и пронести с собой ручную кладь. Можно брать самое необходимое, без чего клиент не обойдется на время полета: перекус (бутерброды, печенье, фрукты, шоколад), влажные салфетки, бумажные и электронные книги, а также гаджеты. Авиакомпания Nordwind рекомендует отказаться от колющих, режущих предметов и вещей, которые могут быть перевезены в другом отделении.
Важно! Под ограничения авиакомпании попали жидкие вещества: пассажир имеет право перевозить с собой воду, напитки, кремы, зубную пасту, лосьоны, желе и йогурты в емкостях, объем которых не превышает 100 мл.
Максимальное количество жидкости в ручной клади не должно превышать 1 л. При этом ее транспортировка возможна в маленьких бутылочках, которые следует положить в специальный водонепроницаемый пакет.
По законам, пассажир имеет право транспортировать предметы, которые указаны в положениях пункта 135 ФАП 82 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации № 409 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
Что по закону можно перевозить с собой на суднах авиакомпании Nordwind:
- детское питание и коляску (перед посадкой следует сдать в отсек для груза);
- рюкзак, размеры и вес которого соответствуют нормам;
- предметы, необходимые инвалидам и грудничкам: костыли, трости и ходунки;
- элементы верхней одежды;
- товары из магазина беспошлинной торговли.
В условиях транспортировки можно ознакомиться с предметами, которые перевозить нельзя. В случае выявления запрещенных объектов пассажир обязуется пройти полный досмотр вместе с грузом и заплатить штраф.
Какие предметы нельзя провозить на суднах Nordwind Airlines:
- средства защиты: газовые баллончики и перцовые спреи;
- вещества, которые могут нанести вред человеку или его имуществу, ядовитые и отравляющие смеси;
- токсичные вещества;
- радиоактивные предметы;
- окисляющие материалы и органические перекиси (допустима 3%-ная перекись водорода объемом не более 100 мл);
- быстровоспламеняющиеся вещества или предметы (допустимо наличие зажигалки на одного человека);
- сжатые и сжиженные газы;
- взрывчатые вещества.
Помимо стандартного списка запрещенных предметов, авиакомпания выделяет и дополнительный. Например, провозить с собой лекарства можно исключительно в оригинальных упаковках. Сотрудники Nordwind имеют право потребовать документы от врача для определенной группы препаратов.
В список с ограничениями попали малые средства передвижения – гироскутеры, сигвеи и самокаты. Представители авиакомпании допускают их к перевозке при условии, что литиевые батареи будут изъяты на время полета. С полным перечнем допустимых и запрещенных вещей для транспортировки можно ознакомиться на сайте https://nordwindairlines.ru/ru/baggage.
Нормы бесплатного провоза багажа в Нордвинд
Чтобы провезти личные вещи, пассажир должен получить бирку со статусом «Ручная кладь» или «Зарегистрированный багаж». Для этого необходимо обратиться к администратору на регистрации, предъявив груз для взвешивания – рюкзак, ручную кладь, детскую коляску или др. предметы.
Клиент авиакомпании Nordwind Airlines обязуется оплатить транспортировку груза, если он не соответствует параметрам для бесплатного перемещения. В случае отказа представители фирмы вправе отклонить перевоз всего багажа.
По правилам транспортировки, клиенты Nordwind должны соблюдать требования бесплатного провоза багажа. Функция распространяется на определенную группу лиц.
На бесплатную транспортировку груза и ручной клади могут рассчитывать:
- дети до 2-х лет (с предоставлением отдельного места);
- дети от 2-х до 12 лет;
- взрослые пассажиры.
Если перелет планируется с ребенком до 2-х лет без предоставления места, то для перевоза багажа следует учесть некоторые нормы. Ручная кладь или груз должны занимать одно место весом не более 10 кг. Сумма трех измерений (вместе с упаковкой) не может превышать 203 см, ручная кладь не предоставляется.
Важно! Некоторые пассажиры могут рассчитывать на объединенный багаж, если они смогут документально подтвердить факт совместного перемещения. При этом каждый груз отдельно не превышает установленные нормы.
В каких ситуациях бесплатная транспортировка багажа и ручной клади пассажиру не предоставляется:
- если размер багажа (три измерения – 203 см) не соответствует норме (превышает габариты);
- если размер ручной клади по сумме трех измерений (или каждого из них в отдельности) превышает норму;
- если упакованный груз занимает больше одного места (общая масса составляет от 30 до 50 кг);
- если пассажир перевозит комнатных животных (птиц) или служебных собак (исключение – собака-поводырь для людей с ограниченными возможностями).
Нормы для бесплатного багажа могут быть изменены в зависимости от тарифа и типа рейса. Например, для внутреннего перелета (внутри страны) максимальный вес багажа – 10 кг. Клиентам международных рейсов разрешается транспортировка до 20 кг груза, в некоторых тарифах – с увеличенным весом.
Тарифы авиакомпании Nordwind Airlines и нормы для бесплатного перевоза багажа:
- внутренний «Промо» – до 10 кг;
- внутренний «Стандарт» – до 20 кг;
- внутренний «Стандарт Плюс» – до 20 кг;
- внутренний «Комфорт» – до 32 кг;
- международный «Комфорт» – до 32 кг;
- международный «Бизнес» – до 32 кг.
Условия объединения багажа
Претендовать на объединенный багаж при регистрации на рейс могут члены семьи или лица, путешествующие совместно. Чтобы получить этот статус, пассажиры должны вместе пройти регистрацию.
При взвешивании совместного груза его сумма не должна превышать 30 кг, т. е. занимать больше одного места. Если нормы были нарушены, клиенты обязуются оплатить транспортировку, следуя ценам багажного тарифа.
Несмотря на совместную регистрацию, по условиям Nordwind каждый багаж оформляется индивидуально. Если клиент нарушил нормы (вес, размер, наполнение или упаковку), то представители авиакомпании праве отказать в услуге перевоза объединенного груза.
Чтобы подтвердить совместное перемещение, граждане должны предоставить документы. Для членов одной семьи – свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка или бумаги, фиксирующие факт усыновления. Остальные категории лиц могут доказать объединение багажа через туристическую путевку, курсовку, приказ на командировку, бронирование номера в отеле.
Платный багаж в Nordwind Airlines
При взвешивании багажа его вес и размер могут не соответствовать норме бесплатного перевоза. В таком случае необходимо забронировать место для транспортировки и оплатить его дополнительно. Это можно сделать на сайте Nordwind Airlines (при оплате билета) или в момент регистрации в аэропорту перед вылетом.
Важно! Тарифы, указанные на сайте, могут отличаться от расценок, представленных в аэропорту.
Некоторые виды багажа могут быть оформлены на отдельной стойке, если она предусмотрена в аэропорту. Поэтому владельцам сверхнормативного, негабаритного или тяжеловесного груза рекомендуется оформлять его в отведенном месте.
Если габариты багажа не соответствуют нормам, их нужно согласовать с перевозчиком. В противном случае авиакомпания может отказать в транспортировке.
Важно! С актуальными тарифами на платную транспортировку можно ознакомиться на официальном сайте Nordwind Airlines. Если багаж оплачивается непосредственно в аэропорту, то его оплата зависит от количества часов до вылета (менее 4-х часов – дешевле, более – дороже в несколько раз).
Тарифы за перевес
При расчете за перевес учитывается статус багажа. Если его посчитали тяжеловесным или негабаритным, сотрудники авиакомпании Nordwind предложат пассажиру установленные тарифы.
Если дело касается небольшого перевеса или отклонения от нормы (превышен вес на пару кг, выбрана сумка несоответствующего размера), стоимость будет зависеть от дальности полета и параметров груза.
Приблизительная цена за 1 кг перевеса составляет 450 рублей.
Иногда клиентам авиакомпании приходится оформлять незапланированный багаж прямо на месте. Стоимость перевеса в аэропорту также зависит от статуса полета. Например, за чемодан весом 10–11 кг пассажиру придется заплатить около 5000 рублей на внутреннем рейсе, и от 8000–9000 рублей на международном.
Важно! На международных рейсах превышение количества занятых багажом места (больше одного) обойдется в 30–70 евро (долларов). Внутренние перелеты в этой же ситуации предложат решение проблемы бесплатно.
Авиакомпания Nordwind Airlines предлагает пассажирам несколько вариантов транспортировки багажа. Чтобы перевезти груз бесплатно, его размеры (до 203 см в трех измерениях), вес (до 10, 20 или 32 кг) и наполнение (без запрещенных веществ) должны соответствовать установленным нормам. При необходимости клиенты могут зарегистрировать платный багаж (около 450 рублей за 1 кг) или оформить его на двоих (нужно предоставить документы, подтверждающие совместный перелет).
