Аэрофлот – крупнейший авиаперевозчик России. Компания выполняет пассажирские и грузовые перевозки внутри страны и за ее пределами – свыше 140 портов назначения в 52 странах мира. В 2022 г. самолеты Аэрофлота перевезли свыше 20 миллионов человек. Чтобы рейсы отправлялись своевременно, а у стоек оформления пассажиров не создавались очереди, компания использует современные технологии для регистрации.
В статье мы рассмотрим правила и сроки прохождения регистрации на рейсы авиакомпании Аэрофлот, какие способы имеются, поэтапная инструкция.
Особенности регистрации на рейсы Аэрофлота
Регистрацию пассажиров на рейс Аэрофлот проводит несколькими способами. Каждый путешественник вправе выбрать тот, который ему наиболее удобен.
Способы регистрации:
- традиционный – у стойки регистрации с предъявлением электронного или бумажного билета и документа, удостоверяющего личность;
- через специальные киоски check-in;
- онлайн регистрация через компьютер;
- онлайн регистрация через мобильное приложение на телефоне.
Каждый способ имеет свои достоинства и недостатки, но большинство клиентов компании считает, что регистрация на рейс в онлайн-формате несравненно удобнее традиционной. Причин тому несколько, и главная – процедура начинается за сутки до вылета и предоставляет пассажиру право самостоятельно выбрать место в салоне самолета. Правда, такой способ не избавляет от необходимости регистрировать багаж, тут все происходит по старинке.
Похожие статьи:
После регистрации, каким бы способом она не прошла, пассажир получает посадочный талон – бумажный к бумажному билету, электронный – к электронному. В последнем случае часто возникает необходимость распечатать документ. Это можно сделать дома, на работе или же непосредственно в аэропорту.
Стоит отметить, что электронная регистрация доступна не всегда. Об этом мы расскажем ниже.
Как пройти онлайн-регистрацию на самолет Аэрофлота
Традиционная регистрация у стойки в аэропорту не вызывает вопросов – все действия выполняют сотрудники авиакомпании. А вот онлайн-процедура через компьютер требует некоторых пояснений.
Регистрация на рейс авиакомпании Аэрофлот производится на официальном сайте компании в разделе «Сервисы и услуги». Здесь выбирают пункт «Онлайн-регистрация».
Далее выполняют следующие действия:
- На открывшейся странице регистрации вводят свою фамилию латиницей – так, как она указана в заграничном паспорте или маршрутной квитанции. Также необходимо ввести либо код бронирования, либо номер билета, либо номер карты Аэрофлота (при ее наличии).
- В открывшейся маршрутной квитанции проверяют правильность данных пассажиров, указанных ней. Если есть карта лояльности, но ее номер не был указан ранее, можно ввести его.
- Далее система показывает страницу, на которой приведена схема салона. Здесь можно выбрать место среди тех, которые не окрашены серым цветом.
- После этого, следуя подсказкам на экране, завершают процесс регистрации, получают посадочный талон, распечатывают его.
Если же у пассажира есть свой аккаунт на сайте компании, удобнее проводить регистрацию в личном кабинете. Здесь также доступны и другие сервисы, например, бронирование билетов, управление бонусами и др.
Порядок регистрации через мобильное приложение Аэрофлота
Еще удобнее пройти регистрацию на рейс через мобильное приложение Аэрофлота: не будучи привязанным к компьютеру, пассажир может сделать все необходимые манипуляции по дороге в аэропорт.
Как зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение:
- Запускают приложение и заходят в раздел «Регистрация на рейс». Водят код бронирования или номер FFP – идентификатор участника бонусной программы и свою фамилию. Нажимают кнопку «Зарегистрироваться».
- Выбирают пассажиров, проверяют правильность указанных сведений.
- Выбирают места, подтверждают выбор и нажимают кнопку «Сохранить».
- Получают посадочный талон и скачивают его на телефон либо отправляют на свою электронную почту.
Полученный талон распечатывают в аэропорту или там, где это удобно сделать. В зарубежных аэропортах это действие часто необязательно, достаточно при выходе на посадку показать «картинку», сохраненную в телефоне.
Есть ли ограничения при регистрации через интернет
К сожалению, регистрация на рейсы авиакомпании Аэрофлот в онлайн-формате не всегда возможна. Прежде всего, процедура недоступна, если пункт вылета не имеет соответствующей технической возможности. Такое еще встречается, хотя количество таких аэропортов год от года уменьшается.
Также пассажиры некоторых категорий попадают под ограничения при онлайн-регистрации.
Кто не может зарегистрироваться на рейс через интернет:
- несовершеннолетние дети, сопровождение которых осуществляется авиакомпанией;
- пассажиры с ограниченными возможностями здоровья, летящие с сопровождающим;
- лица, путешествующие с домашними питомцами;
- граждане, перевозящие багаж в кресле пассажирского салона;
- путешественники, везущие с собой ценный груз или груз, требующий особых условий перевозки, например, оружие;
- пассажиры с детьми в возрасте до 2 лет.
Самостоятельная регистрация через интернет не производится для участников туристических или иных групп, если в них состоит 9 и более человек. Услуга недоступна при регистрации на чартерные рейсы, а также по билетам, купленным в туристических компаниях.
Также пассажиры не могут зарегистрироваться в онлайн-режиме на стыковочные рейсы, когда главным перевозчиком выступает другая авиакомпания.
Как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота в терминале аэропорта
Большинство аэропортов оборудовано специальными стойками check-in, и пассажиры могут воспользоваться ими для самостоятельной регистрации, если у них имеется электронный билет. Такие киоски легко распознать: они окрашены в ярко-оранжевый цвет.
В этом случае действуют в следующем порядке:
- находят киоск check-in;
- в специальный слот вставляют карту – кредитную или бонусную;
- вводят свою фамилию латинскими буквами, указывают код брони (PNR);
- проверяют правильность сведений о пассажирах, на которых оформлен билет;
- выбирают места;
- завершают процедуру, распечатывают посадочный талон.
Как правило, использование карты упрощает ввод нужной информации: она вся записана на кусочке пластика, автомат мгновенно считывает ее, не отнимая у пассажира драгоценное время.
Как при регистрации забронировать место на самолет Аэрофлота
Во время регистрации пассажирам предлагается выбрать место в салоне, если это не было сделано раньше, при бронировании билета. Для этого на экране устройства, с которого происходит регистрация, система демонстрирует схему салона с посадочными местами. Занятые места закрашены серым цветом, свободные – белым. Чтобы «занять» место, достаточно кликнуть по выбранному варианту. Делается это бесплатно.
На платной основе Аэрофлот предлагает бронирование мест повышенного комфорта. Место закрепляется за пассажиром сразу после проведения оплаты.
На заметку! Иногда пассажиры ошибочно считают, что приобретя билет с уже указанным местом, им не нужно проходить регистрацию на рейс. Следует помнить, что посадочный талон, подтверждающий право пассажира на полет, выдается только после его регистрации на рейс. Без этого документа в самолет не попасть.
Проверка прохождения регистрации на рейс Аэрофлота
Хотя автоматическая система регистрации работает четко, и у пассажира уже есть на руках посадочный талон, не лишним будет после окончания процедуры проверить, все ли было сделано корректно. Для этого достаточно зайти на официальный сайт Аэрофлота и ввести уникальный код, указанный в посадочном талоне. Система выдаст информацию о билете с указанием его статуса.
Онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота на сайте перевозчика или через его мобильное приложение удобна для большинства пассажиров. Правда, на руках необходимо иметь посадочный талон в бумажном формате. Но это не является препятствием: распечатать документ можно где угодно, в том числе и уже в аэропорту. И тогда путешественник избавлен от необходимости стоять в нервной очереди. Главное своевременно прибыть в аэропорт, чтобы без суеты и спешки пройти остальные обязательные предполетные процедуры.
