Классы обслуживания в самолетах Аэрофлота: обзор условий и услуг

Крупная российская авиакомпания Аэрофлот предлагает своим пассажирам комфортные авиапутешествия по внутренним и международным направлениям. Каждому пассажиру доступен выбор тарифных планов, включающих определенный спектр услуг на борту.

В статье мы рассмотрим информацию о классах обслуживания авиакомпании Аэрофлот, какие виды существуют, как они обозначаются и расшифровываются, обзор условий размещения, сервиса и питания, есть ли мили за класс обслуживания по бонусной программе.

Обзор классов обслуживания в самолетах Аэрофлота

В авиакомпании Аэрофлот действуют три класса обслуживания пассажиров с разным уровнем комфорта и стоимостью.

Эконом

Аэрофлот предлагает четыре тарифа Эконом с разными условиями для путешествующих:

Промо;
Бюджет;
Оптимум;
Премиум.

Например, по тарифу Премиум разрешена открытая дата бронирования билета, в остальные тарифы эта услуга не включена.

Пассажиры, путешествующие по тарифу Промо и Бюджет, не могут выбирать место в салоне самолета, даже за отдельную оплату. Но, такая возможность есть у тех, кто выбрал для авиаперелета тариф Премиум и Оптимум. Для них также доступна услуга по внесению изменений даты и времени вылета в оформленный авиабилет.

Комфорт

На некоторых авиарейсах компании Аэрофлот пассажиры путешествуют по трем тарифам, одним из которых является Комфорт. Он расположен в средней части самолета между салоном бизнес и эконом. Здесь созданы более комфортные условия, места с расширенным пространством для ног.

В Аэрофлоте действует два тарифа Комфорт:

Дополнительные услуги	Оптимум	Премиум
Открытая дата бронирования	Не включена	Разрешена
Начисление бонусных миль	В размере 150%	До 200%
Повышение класса обслуживания по программе лояльности	Невозможно	Возможно
Транзитные остановки	До 72 часов максимально	До 365 дней

Бизнес

Самый дорогостоящий тариф на авиабилеты Аэрофлот, включающий обширный спектр дополнительных услуг на борту. Пассажиры совершают перелет в комфортабельном индивидуальном салоне, где установлены удобные широкие кресла с многофункциональной системой управления, позволяющей принимать любое удобное положение тела. Между креслами в ряду расширенное пространство для ног. Количество посадочных мест в салоне бизнес всегда немного, поэтому обстановка всегда спокойная, нет шума и постоянного движения. Кроме того, оборудована отдельная туалетная комната.

Привилегии тарифа Бизнес:

Бесплатный доступ в некоторые вип-залы ожидания в аэропортах вылета.
Приоритетная регистрация на рейс у отдельной стойки, где нет больших очередей.
Увеличенные нормы по провозу багажа – 2 бесплатных места для чемоданов, весом до 32 кг каждый. Также пассажиры могут взять в салон ручную кладь до 15 кг.
За каждое авиапутешествие начисляется максимальное количество бонусных миль. Для их обмена доступен широкий выбор услуг и товаров от компаний-партнеров Аэрофлот.
В салоне бизнес есть USB-порты, розетки, индивидуальная система освещения, мультимедийная развлекательная система.
Бесплатно предоставляется свежая пресса для чтения.
Большой выбор блюд и напитков в меню. Подача блюд осуществляется не в одноразовой посуде, как это принято в других классах обслуживания, а в элегантной фарфоровой или стеклянной посуде.

Так же как и в других тарифах, Бизнес включает два пакета услуг: Премиум и Оптимум. Немного отличаются по стоимости и условиям.

Плюсы и минусы классов обслуживания в Аэрофлоте: что учесть при выборе

Каждый тариф для авиапутешествий на рейсах Аэрофлот включает определенный спектр услуг для пассажиров. Чем дороже цена авиабилета, тем больше привилегий для путешественников.

Самый ограниченный перечень возможностей по тарифу Эконом. Пассажиры не могут обменять билет в случае изменения планов на вылет, выбрать комфортное место в салоне, изменить дату вылета и т. д. Но зато по этому тарифу можно совершать самые выгодные авиапутешествия внутри страны и по другим направлениям мира, прилично экономя собственный бюджет.

Пассажирам, выбирающим тариф Комфорт, доступно больше привилегий. Во время полета им подают вкусное питание и напитки. В салоне работает мультимедийная система развлечений. Также они имеют право на выбор места в салоне и внесение изменений в оформленный авиабилет без дополнительной оплаты.

Ну и самые максимально комфортные условия предоставляются пассажирам, путешествующим по тарифу Бизнес. Выше мы указали, какие привилегии распространяются на этот класс обслуживания. Существенным минусом можно назвать только дорогую стоимость авиабилета, не каждому по карману.

Каждый пассажир имеет возможность выбирать для авиапутешествия оптимальный тариф в компании Аэрофлот, ориентируясь на свои личные предпочтения и бюджет.

Бонусные мили Аэрофлота и классы обслуживания

Все пассажиры авиакомпании Аэрофлот могут принять участие в бонусной программе лояльности. Для этого необходимо пройти регистрацию на официальном сайте в специальном разделе, заполнив небольшую анкету. За каждый авиаперелет, независимо от класса обслуживания, будут начисляться мили на бонусный счет, которые в дальнейшем могут использоваться в счет оплаты за разные услуги и покупки.

Количество начисляемых бонусов зависит от дальности перелета и тарифа. Соответственно, самый большой процент бонусов начисляется пассажирам бизнес-класса, меньше всего на счет получают путешествующие по тарифу эконом.

Собранные бонусы можно использовать в течение года, потом они автоматически сгорают. Аэрофлот предлагает обширный выбор услуг, на которые можно обменивать собранные мили:

бесплатное бронирование посадочного места в салоне самолета;
приоритетная посадка на авиарейс;
внесение изменений в авиабилет без доплаты;
повышение класса обслуживания и т. д.

Кроме того, пассажиры могут использовать накопленные бонусы в счет оплаты за бронирование отеля или трансфера с аэропорта. Спектр доступных услуг и товаров достаточно большой, предоставляются компаниями-партнерами Аэрофлот. Полный список опубликован на официальном сайте авиаперевозчика.