Жизнь – вещь непредсказуемая. Всё может перевернуться с ног на голову за один миг. Поэтому довольно часто у путешественников возникает необходимость обменять тот или иной авиабилет.
В статье мы рассмотрим, что важно знать пассажирам о правилах обмена авиабилетов при необходимости перенести время, дату вылета или изменить маршрут полета, как быть с электронными, невозвратными и субсидированными билетами.
Правила и условия обмена авиабилета
Правила и условия обмена билетов каждый авиаперевозчик устанавливает в индивидуальном порядке. Здесь нет какой-то устоявшейся законодательной базы. Если билет не является возвратным, то в большинстве случаев его можно поменять за дополнительную плату.
Что можно поменять в билете:
- дату вылета;
- время вылета;
- само направление;
- пассажира.
Важно отметить, что услуга замены пассажира предоставляется крайне редко, но все же время от времени случается. Еще один значимый нюанс – скорее всего, билет не удастся поменять на более дешевый.
Порядок обмена авиабилета на другой рейс или число
Для обмена обычного билета снова придется ехать в аэропорт.
Что нужно сделать:
- Убеждаемся в том, что у авиакомпании есть вылет на нужный нам день. Допустим, мы купили билет на 5 декабря, однако обстоятельства изменились на столько, что вылететь нужно 6 декабря. Проверяем расписание на официальном сайте перевозчика. Если все в порядке, отправляемся в аэропорт.
- Обращаемся в кассу и рассказываем о причинах своего обращения.
- Если свободные билеты на нужную дату есть, то билет обменивается.
- Платим небольшой штраф и получаем новый билет.
При себе при обмене нужно иметь документы и старый авиабилет.
Похожие статьи:
Как обменять электронный билет на самолет
В большинстве случаев электронные билеты приобретаются у сайтов-агрегаторов. Однако поменять такую маршрутную квитанцию все равно никто не запрещает. За изменение информации в билете придется заплатить определенный штраф. Информацию о штрафных санкциях можно узнать на официальном сайте конкретных авиалиний.
Как обменять электронный билет:
- Находим официальный сайт перевозчика через простейший поисковый запрос. Заходим в личный кабинет. Если личного кабинета нет, проходим процедуру регистрации (как правильно, она занимает от 5 до 10 минут).
- Нажимаем кнопку «Проверить заказ».
- Находим бронь своего билета. Нажимаем кнопку «Вернуть».
Возврат должен быть произведен в автоматическом режиме. Если что-то пойдет не так, всегда можно связаться со службой поддержки. Звонки на такие линии – всегда бесплатные.
Стоимость обмена авиабилета
Стоимость обмена авиабилета всегда рассчитывается в индивидуальном порядке.
Что влияет на стоимость обмена билета:
- тариф;
- класс обслуживания;
- правила авиакомпании;
- дата вылета;
- пункт назначения.
Нередки ситуации, когда обмен билетов производится бесплатно. Как правило, это самые популярные рейсы, на которые хотят попасть сотни желающих. Авиакомпания от обмена ничего не теряет. Поэтому смысла назначать штрафные санкции нет.
Бесплатный обмен билета также возможен, если с пассажиром что-то случилось. Уважительные причины для бесплатного обмена: кончина близкого родственника, попадание в ДТП, обострившееся заболевание и т. п. Все эти причины должны быть подтверждены документально.
Чем выше класс обслуживания, тем легче обменять билет. Если билет приобретался в эконом-класс со скидкой, то услуга обмена будет недоступной в 90% случаев.
Особенности обмена невозвратных и субсидированных авиабилетов
В действующем законодательстве РФ сказано, что субсидированные авиабилеты также можно обменивать. Однако и в этом случае не обойдется без штрафных санкций. Если билет меняется до регистрации, удерживается штраф в 1000 руб. Если пассажир в принципе не пришел на стойку регистрации, то штраф составит 5000 руб.
В большинстве случаев обменять авиабилет сегодня можно с доплатой. Бесплатный обмен возможен только при уважительных причинах (кончина близкого, болезнь, получение травмы). Электронный билет можно обменять прямо в интернете. Обычный билет обменивается в аэропорту. Стоимость обмена назначается в индивидуальном порядке. Субсидированные авиабилеты также можно обменять. Однако при их обмене пассажир тоже не освобождается от штрафов.
